Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin imzalanmasından önce alıcıya iletilmesi zorunlu bilgileri içerir.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Epinucuz
Adres: Dumlupınar Mh. Kırlangıç Sk. Prestij 2 Sitesi No:4 D:20 Nilüfer / BURSA 16090
Telefon: +90 850 300 23 16
E-posta: destek@epinucuz.com

2. Sipariş Edilen Ürün

Sipariş tamamlama ekranında belirtilen jeton paketinin miktarı, bonus jeton tutarı, KDV dahil fiyatı ve teslim edileceği TikTok kullanıcı adı bu sayfada gösterilir.

3. Toplam Tutar

Ürün bedeli, KDV ve varsa ek ücretler dahil olmak üzere ödenecek toplam tutar açıkça gösterilir. Kart komisyonu veya banka masrafı varsa ayrıca belirtilir.

4. Ödeme Yöntemi

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kripto para yöntemlerinden biri tercih edilebilir. Kart işlemleri 3D Secure ile gerçekleştirilir.

5. Teslim Süresi

Teslim, kullanıcı adına jetonun yüklenmesi suretiyle gerçekleşir. Ortalama teslim süresi 1–15 dakika, maksimum süre 24 saattir.

6. Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirme

Dijital içerik niteliğindeki jeton paketleri, tüketicinin açık rızası ile teslim edilmeye başlandığında cayma hakkı kapsamı dışındadır. Tüketici bu bilgilendirmeyi okuduğunu ve cayma hakkının teslimle birlikte sona erdiğini kabul etmiş sayılır.

7. Şikâyet ve Başvuru Mercileri

Tüketici, uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Yetkili mahkemeler, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre belirlenir.

8. Gizlilik ve KVKK

Sipariş işlemi sırasında girdiğiniz kişisel veriler, KVKK aydınlatma metnimizde belirtilen amaçlar dahilinde işlenir ve korunur.

9. Ürünün Niteliği

Sipariş edilen jeton paketi dijital içerik niteliğindedir; fiziksel kargo gönderimi söz konusu değildir. Teslim, sadece TikTok kullanıcı adına yapılan elektronik aktarımdan ibarettir.

10. Onay

Sipariş onay butonuna tıklayarak bu ön bilgilendirme formundaki tüm hususları okuyup anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Bilgilendirme Yükümlülüğü

Mevzuat gereği mesafeli satış işleminden önce tüketicinin bilgilendirilmesi zorunludur. Bu form, bilgilendirme yükümlülüğünün dijital olarak yerine getirildiği belgedir. Onayınız bilgilendirmenin yapıldığını teyit eder.

Bilgilendirme Kapsamı

Form içerisinde satıcının bilgileri, ürünün özellikleri, toplam fiyat, ödeme yöntemleri, teslim süresi, cayma hakkı kapsamı ve şikayet mercileri açıkça yer alır. Bu bilgilerin tamamı KVKK ve Tüketici Mevzuatı'na uygundur.

Ödeme Detayı

Ödeme tutarı KDV dahildir; ek vergi veya komisyon eklenmez. Kart ile ödemede banka tarafında uygulanan bir komisyon varsa bu sizin bankanız ile ilişkilidir; Epinucuz'a yansıtılmaz.

Ürün Niteliği

Sipariş ettiğiniz ürün dijital içeriktir; fiziksel olarak teslim edilmez. Dijital teslim, jetonların TikTok kullanıcı adına yansıtılmasıyla tamamlanır.

Cayma Hakkı Onayı

Cayma hakkının teslim ile birlikte sona ereceğini onaylamadığınız sürece sipariş işleme alınmaz. Bu onay dijital ortamda yapılır ve kayıt altına alınır.

Şikayet Süreci

Sipariş sonrası yaşadığınız problemleri öncelikle Epinucuz destek hattı üzerinden iletmeniz beklenir. Çözüme ulaşamazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne ve sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkınız saklıdır.

Belge Saklama Süresi

Ön Bilgilendirme Formu'nun onay kaydı sistemimizde 10 yıl süreyle saklanır. Bu süre içerisinde talep ederseniz size ek bir kopya gönderilebilir.

Hata Düzeltme

Form içerisinde bilgilerinizin hatalı görüntülenmesi durumunda sipariş öncesi düzeltme imkânınız vardır. Ödeme öncesi son kontrolü mutlaka yapın.

İlgili Yasal Düzenlemeler

Bu form 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6698 sayılı KVKK hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

Form Süreç Akışı

Sipariş aşamasında ön bilgilendirme formu otomatik olarak ekrana gelir. Onay vermeden satın alma süreci ilerleyemez. Bu adım yasal zorunluluktur.

Form Üzerinden Bilgi Talebi

Formdaki bilgileri yanlış bulursanız sipariş öncesi düzeltme talep edebilirsiniz. Düzeltme talepleri 24 saat içinde işleme alınır.

Form ve Mesafeli Sözleşme İlişkisi

Ön bilgilendirme formu mesafeli sözleşmenin ön koşulu niteliğindedir. Form onaylanmadan mesafeli sözleşme imzalanamaz.

Form Üzerinde Cayma Hakkı Açıklaması

Cayma hakkının teslim ile birlikte sona erdiği açıkça belirtilir. Bu açıklama mevzuatın zorunlu kıldığı bir uyarıdır.

Form Kayıtları

Onaylanan ön bilgilendirme formları 10 yıl saklanır. Talep ederseniz size ait kayıt e-posta yoluyla iletilir.

İletişim ve Form

Form üzerinde paylaştığınız bilgiler yalnızca sipariş süreciyle ilgili amaçlarda kullanılır. Pazarlama amaçlı kullanım için ayrı açık rıza alınır.

Form Niteliği

Ön bilgilendirme formu bir bilgi belgesidir; sözleşme niteliği taşımaz. Sözleşme niteliğinde olan Mesafeli Satış Sözleşmesi'dir.

Form Üzerinden Ek Talep

Form içeriği hakkında ek bilgi almak istiyorsanız destek hattımıza yazabilirsiniz. Bilgilendirme ücretsizdir ve uzman ekibimiz tarafından yapılır.

Form Şikayetleri

Form içeriğinin yanıltıcı veya eksik olduğunu düşünüyorsanız KVKK Kurulu'na veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.

Sonsöz

Ön bilgilendirme formu mevzuatın getirdiği bir zorunluluk olduğu kadar kullanıcının korunması için kritik bir bilgi belgesidir. Sipariş öncesi bu formu okumanız önemlidir.

Son Notlar

Form üzerinde gösterilen tüm bilgiler güncel ve doğrudur. Yanlış bilgi tespit ederseniz sipariş onaylanmaz ve düzeltme talep edebilirsiniz. Bu mekanizma kullanıcıyı koruma kalkanımızdır.

Devamlılığımız

Epinucuz olarak bu sayfada anlatılan tüm süreçleri sürekli geliştiririz. Aldığımız her geri bildirim hizmet kalitemizi şekillendirir; uyguladığımız her yenilik kullanıcı deneyimini iyileştirir. Sürdürülebilir başarı için müşterimizle birlikte büyümek temel felsefemizdir.

Bilgilendirme ve Onay

Bilgilendirme metninin onaylanması, kullanıcının haklarını ve yükümlülüklerini bildiğine dair bir taahhüttür. Bu taahhüt olmadan sipariş işlemleri başlatılmaz; mevzuat zorunluluğu olduğu kadar etik bir adımdır.